1. Właścicielem sklepu internetowego jest "CERADBUD Spółka jawna L. Zawrzykraj,W. Zawrzykraj" z siedzibą w Radoszycach, ul. Mickiewicza 22, zwana w dalszej części regulaminu Sprzedającym.
2. Złożenie zamówienia na stronie sklep.ceradbud.pl może nastąpić wyłącznie po przeczytaniu i zaakceptowaniu niniejszego regulaminu. Zamówienie może złożyć każda pełnoletnia osoba, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej lub firma posiadająca siedzibę na terenie RP. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie przy rejestracji prawdziwych danych osobowych lub danych firmy oraz danych kontaktowych. Sprzedający zastrzega sobie prawo do opóźnienia lub odmowy realizacji zamówienia w przypadku gdy dane klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać kontaktu z klientem lub jego adres e-mail jest nieprawidłowy.
3. Ceny produktów podawane w serwisie sklep.ceradbud.pl wyrażone są w złotych polskich, zawierają podatek VAT i dotyczą wyłącznie towarów sprzedawanych za pośrednictwem sklepu internetowego. Cena produktu nie uwzględnia kosztu dostawy, który podawany jest odrębnie, indywidualnie dla każdego produktu. W przypadku zamawiania dwóch lub więcej produktów o łącznej wadze powyżej 1200 kg koszt dostawy naliczany jest za każdy towar z osobna. W niektórych przypadkach możliwe jest naliczenie jednego kosztu dostawy, jeżeli łączna waga zamawianych produktów nie przekracza 1200 kg. Przed złożeniem zamówienia na dwa lub więcej przedmiotów o łącznej wadze poniżej 1200 kg należy skontaktować się ze Sprzedającym telefonicznie lub pocztą elektroniczną w celu ustalenia kosztu dostawy. Jeżeli w opisie produktu nie jest podany koszt dostawy lub podany jest koszt zerowy, należy skontaktować się ze Sprzedającym przed złożeniem zamówienia.
4. Ceny towarów na stronie sklep.ceradbud.pl mogą ulegać zmianie. W przypadku zmian cen po złożeniu zamówienia Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez ponoszenia żadnych konsekwencji.
5. Wysyłka zamówienia następuje w terminie od jednego do pięciu dni roboczych. W szczególnych przypadkach termin może ulec wydłużeniu z powodu niedostępności produktów u dostawców. W przypadku wydłużenia terminu wysyłki Klient zostanie o tym poinformowany telefonicznie lub pocztą elektroniczną i ma prawo do odstąpienia od zamówienia bez konsekwencji.
6. Płatności za zakupione towary można dokonywać w następujących formach:
- wpłata całej kwoty zamówienia z góry na konto bankowe Sprzedającego - termin wysyłki zamówienia, o którym mowa w p. 5, liczy się od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedającego,
- płatność gotówką przy odbiorze (za pobraniem) - w przypadku tej formy płatności pobierana jest dodatkowa opłata podawana i naliczana podczas składania zamówienia; termin wysyłki zamówienia, o którym mowa w p. 5, liczy się od dnia złożenia zamówienia.
7. Zakupione towary są dostarczane wraz z fakturą VAT lub paragonem fiskalnym na adres podany przy rejestracji lub w momencie złożenia zamówienia. Możliwe są następujące formy dostawy towaru:
- odbiór osobisty w siedzibie Sprzedającego po wcześniejszym ustaleniu terminu,
- przesyłka kurierska,
- dostawa samochodem Sprzedającego.
8. Koszt transportu, który ponosi w całości Klient, jest naliczany w momencie składania zamówienia. Koszt transportu obejmuje rozładunek towaru obok samochodu, natomiast nie obejmuje wnoszenia towaru do pomieszczeń ani żadnej innej formy dodatkowego przemieszczania dostarczonego ładunku. W przypadku braku możliwości wjazdu na posesję pojazdem, którym dostarczany jest zamówiony towar, rozładunek nastąpi obok posesji.
9. Po złożeniu zamówienia istnieje możliwość jego anulowania pod warunkiem złożenia oświadczenia poprzez e-mail lub telefonicznie. Zamówienia, które zostały już wysłane, nie mogą zostać anulowane.
10. Klient ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy (otrzymania towaru), bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru wraz z oryginalnym dowodem zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny). W przypadku faktury VAT warunkiem zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru, a następnie podpisanie i odesłanie faktury korygującej. Równowartość zwróconego towaru Klient otrzymuje na podany przez siebie rachunek bankowy w terminie 14 dni od:
- daty dostarczenia nienaruszonego towaru wraz z oryginałem paragonu do siedziby Sprzedającego (w przypadku, gdy dokumentem sprzedaży był paragon),
- daty dostarczenia podpisanej faktury korygującej (w przypadku, gdy dokumentem sprzedaży była faktura VAT).
Towar musi dotrzeć do Sprzedającego w stanie nienaruszonym. W innym przypadku Sprzedający zastrzega sobie prawo do zwrotu pieniędzy tylko za taką ilość towaru jaka została dostarczona do sklepu w stanie nienaruszonym.
11. W przypadku zwrotu zakupionego towaru Sprzedający zwraca pieniądze tylko za zakupiony towar, natomiast koszty przesyłki w jedną i drugą stronę ponosi Klient. Organizacja dostawy i odpowiednie przygotowanie do transportu zwracanego towaru należy do Klienta. Sprzedający nie dopuszcza częściowego zwrotu towaru, musi on być dostarczony w takiej postaci i ilości jak był zakupiony. Nie podlegają zwrotom towary sprzedawane na specjalne zamówienie.
12. Wszystkie towary zakupione w sklepie Sprzedającego są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży.
13. W przypadku, jeśli otrzymany towar posiada wady techniczne, należy bezzwłocznie skontaktować się telefonicznie ze Sprzedającym, a następnie złożyć stosowne pismo reklamacyjne. Warunkiem złożenia reklamacji jest posiadanie przez Klienta dowodu zakupu towaru. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
14. W przypadku dostawy przesyłką kurierską należy sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera. W przypadku zastrzeżeń co do stanu towaru należy wspólnie z kurierem sporządzić protokół, który będzie podstawą do dochodzenia roszczeń w stosunku do firmy kurierskiej lub producenta. Protokół powinien zawierać dokładny opis uszkodzonego towaru, dane kontaktowe Klienta oraz informacje umożliwiające identyfikację przesyłki. Należy bezzwłocznie przesłać pocztą elektroniczną do Sprzedającego zgłoszenie reklamacyjne załączając protokół szkody.
15. Rzeczywisty wygląd produktów może różnić się od ich fotografii umieszczonych w sklepie internetowym, co nie może być podstawą do roszczeń wobec Sprzedającego.
16. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Dane osobowe podane przez Klienta podczas rejestracji są przetwarzane tylko i wyłącznie w celach realizacji złożonego zamówienia. Sprzedający nie wykorzystuje tych danych w żadnym innym celu.
17. Prezentacja produktów na stronie sklep.ceradbud.pl nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
18. Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.
19. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
